Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita
(Ultimo aggiornamento: 05/12/2018)
Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito www.olioberaldi.it gestito da Oleificio Beraldi, con sede in Via XXV Aprile, 77 – 18100 IMPERIA, P.IVA: 00080080088
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto e il diritto di recesso di ordini d'acquisto dei Prodotti sul www.olioberaldi.it tra gli utenti e l’Oleificio Beraldi.
L’Oleificio Beraldi è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:
Negozio online sul Sito www.olioberaldi.it
Telefono: +39 0183 294340
A disposizione da lunedì al venerdì (08,00 – 12,00 e 14,00-18,00)
E-mail: info@olioberaldi.it
L’azienda Beraldi si rende disponibile – anche telefonicamente – ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita e del Contratto e alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo o informazione sui Prodotti. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge. Quanto al salvataggio e alla stampa delle Condizioni generali di Vendita e alla possibilità di visionare il testo del Contratto, si rimanda alla Sezione 2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Ambito di applicazione. Definizioni
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all'acquisto dei Prodotti inoltrati a Oleificio Beraldi attraverso il Sito o contattando il numero telefonico +39 0183 294340.
1.2 All'interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:
“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
“Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore e/o un Professionista;
“Sito”: il sito Web www.olioberaldi.it;
“Prodotto”: qualsiasi prodotto offerto da Olio Beraldi a titolo oneroso o gratuito al Cliente per il tramite del Sito;

“Contratto”: ogni accordo tra Beraldi ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o la Sezione 3.4;
“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana e della festività patronale di Imperia;
“Ordine”: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Oleificio Beraldi, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o alla Sezione 3.4
2. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto
2.1 Il Cliente potrà salvare e conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre che di tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”). È altresì possibile scaricare le presenti Condizioni Generali di Vendita su formato PDF e archiviarle, cliccando QUI. Per visionare il file PDF è necessario utilizzare il programma gratuito Adobe Reader (www.adobe.it) o altri programmi equivalenti compatibili con il formato PDF.
2.2 In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia avvalendosi delle funzionalità del proprio browser, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1 e salvando i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo l'e-mail di Conferma d’ordine che Oleificio Beraldi farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente. Tali informazioni potranno essere facilmente stampate o salvate, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.
2.3 I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Oleificio Beraldi sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse da parte del Cliente sarà consentito solo previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l'inserimento da parte del Cliente di apposite di credenziali di accesso che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito, a non renderle disponibili a terzi e a modificarle periodicamente al fine di prevenire eventuali abusi di terzi.
3. Conclusione del Contratto
3.1 I Contratti relativi all'acquisto dei Prodotti verranno stipulato esclusivamente in lingua italiana.
3.2 La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di Olioberaldi, una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Oleificio Beraldi e, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando nella piena discrezionalità di Oleificio Beraldi ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate dai Clienti, anche in funzione della effettiva disponibilità dei Prodotti e del luogo in cui questi debbano essere consegnati.
3.3 Conclusione del contratto via internet
3.3.1 Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, non è necessario che il Cliente si registri preventivamente sul Sito, essendo sufficiente che questi fornisca a Oleificio Beraldi, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Oleificio Beraldi di accettare e dare esecuzione agli Ordini inoltrati, autorizzandola al relativo trattamento anche ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni.
3.3.2 Una volta acceduto al Sito, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare o modificare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.
3.3.3 Cliccando sul tasto “Procedi all'acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.
3.3.4 Cliccando sul tasto "Procedi con l'Ordine", al termine della procedura avviata ai sensi del precedente paragrafo 3.3.3, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Oleificio Beraldi. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente la conferma da parte di Oleificio Beraldi riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l'invio di tale e-mail, Oleificio Beraldi provvederà altresì a comunicare al Cliente se l'Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d'ordine).
3.3.5 Oleificio Beraldi avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Oleificio Beraldi ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà in ogni caso accettato - e conseguentemente il Contratto concluso - al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail contenente la conferma dell'accettazione dell'Ordine da parte di Oleificio Beraldi.
3.4 Conclusione del contratto via telefono
3.4.1 Il Cliente potrà effettuare l'acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio clienti, al numero +39.0183294340, tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12 e dalle ore 14 alle 18.
3.4.2 Per poter procedere all'inoltro di un Ordine telefonico per il tramite del servizio clienti ai sensi del precedente paragrafo 3.4.1, il Cliente dovrà comunicare agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento o, comunque, richiesti da Oleificio Beraldi (fra cui: nome, cognome, codice cliente, indirizzo e-mail, indirizzo fatturazione e indirizzo di spedizione, se diverso del indirizzo di fatturazione).
3.4.3 L'Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell'artt. 1326 del Codice Civile italiano.
3.4.4. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma da parte di Oleificio Beraldi, tramite e-mail, del ricevimento dell’Ordine medesimo ed eventualmente la sua accettazione. Il Contratto si intenderà in ogni caso concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d’Ordine con l’accettazione espressa di Oleificio Beraldi.
3.4.5. Prima di procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalità stabilite nella Sezione 3.3 che in quelle fissate alla Sezione 3.4, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. Informazioni e garanzie sui prodotti in vendita
I Prodotti offerti da Oleificio Beraldi sul Sito olioberaldi.it sono di regola presenti in magazzino al momento dell’Ordine. Ciò premesso, l'effettiva disponibilità di un Prodotto è peraltro solo indicativa. Gli Ordini possono pertanto essere soggetti a limitazioni di quantità e i Prodotti sono offerti nei limiti delle effettive disponibilità a magazzino. In caso di mancanza di uno o più Prodotti, ciò verrà tempestivamente comunicato da Oleificio Beraldi, la quale si riserva la facoltà di proporre al Cliente di modificare l'Ordine fatto o di annullarlo, restituendo in tale ultimo caso quanto eventualmente corrisposto dal Cliente nei giorni immediatamente successivi e comunque nel termine massimo di 14 giorni dalla data del pagamento.
4.1 I Prodotti offerti da Oleificio Beraldi sul proprio Sito sono esclusivamente Prodotti di prima qualità e sottoposti ad un rigoroso controllo qualitativo.
4.2 Tutte le informazioni e le indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di olio offerte da Oleificio Beraldi (e, in generale, sui Prodotti) ne garantiscono la correttezza e veridicità. Per qualunque eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo info@olioberaldi.it .
4.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti da Oleificio Beraldi sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul olioberaldi.it. Le immagini dei Prodotti in vendita su olioberaldi.it potrebbero peraltro non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, Prodotti accessori o altro, anche a causa delle caratteristiche del browser Internet e/o del monitor utilizzato. Tali informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi pertanto come materiale informativo generico e puramente indicativo.
5. Prezzo e spese di spedizione
I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage e nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di IVA, ma non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti (ove questo sia diverso dall'Italia), che saranno a carico del Cliente.
Oleificio Beraldi si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno tuttavia efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.
Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti è altresì comprensivo delle spese di spedizione, che saranno visibili o comunicate separatamente.
Le spese di spedizione sono pubblicate nella specifica sezione del Sito e sono comprensive di IVA. Oleificio Beraldi si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le spese di spedizione dei Prodotti che sono riportate sul Sito. Eventuali modifiche alle spese di spedizione di Prodotti non saranno tuttavia efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.
6. Pagamento
6.1 Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell'opzione "Pagamento alla Consegna", il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine da parte di Oleificio Beraldi, questa provvederà a rimborsare ai Clienti, nei giorni immediatamente successivi al pagamento e comunque tempestivamente, gli importi da questi eventualmente corrisposti. Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Oleificio Beraldi, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”). Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Oleificio Beraldi, di cui intenda avvalersi. Qualora l’Ordine sia effettuato per telefono ai sensi della precedente Sezione 3.4, il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento della conferma dell'Ordine telefonico da parte del Cliente, tramite Paypal o carta di credito. Per potersi avvalere di tale modalità di pagamento, il Cliente dovrà comunicare nel corso della telefonata i dati della carta di credito.

6.2 Tutte le informazioni finanziarie e i dati necessari per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a Braitree.com, American Express, Pay Pal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Oleificio Beraldi, se non per motivi legati alla corretta esecuzione del contratto, come ad esempio per completare le procedure inerenti all’acquisto del Cliente o per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario tutelare i propri diritti o prevenire e segnalare alle forze di polizia o ad altre autorità la commissione di frodi o altri illeciti.
6.3 Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e soltanto per ciascun ordine del Cliente che abbia inserito il proprio codice fiscale e ne abbia fatta esplicita richiesta. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'Ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa, salvo il caso di errore od omissione imputabile a Oleificio Beraldi. Nella fase di effettuazione dell’Ordine, è necessario indicare se l'indirizzo di spedizione sia diverso dall'indirizzo di fatturazione ed eventualmente il nominativo di un delegato al ricevimento in consegna dei Prodotti.
7. Consegna
7.1 Oleificio Beraldi vende e consegna i Prodotti offerti sul proprio sito www.olioberaldi.it esclusivamente ai propri Clienti e ad eventuali delegati degli stessi che siano maggiori di 18 (diciotto) anni di età e, comunque, nel pieno rispetto della legge e delle normative vigenti.
7.2 Oleificio Beraldi utilizza per le consegne imballaggi appositi che, grazie alle loro particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei Prodotti trasportati. Oleificio Beraldi effettua la consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente tramite corrieri nazionali ed internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente dal momento della presa in carico dei Prodotti presso Oleificio Beraldi. Oleificio Beraldi non si assume pertanto alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri. Suggeriamo ai nostri clienti di verificare attentamente l’integrità della merce ricevuta o firmare con riserva al corriere.
7.3 Le consegne vengono effettuate solo in Italia, salvo eccezioni da concordare con Oleificio Beraldi.
7.4 A prescindere dalla effettiva disponibilità dei Prodotti, Oleificio Beraldi si riserva di non accettare o non dare esecuzione a Ordini che prevedano la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano. Per le consegne, Oleificio Beraldi si avvarrà di vettori di propria fiducia.

7.5 Oleificio Beraldi non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto entro 30 (trenta) giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte del Consumatore medesimo, Oleificio Beraldi provvederà a rimborsare tempestivamente al Consumatore - e, comunque, entro 14 (quattordici) dalla data del pagamento - eventuali pagamenti anticipati del prezzo.
7.6. Oleificio Beraldi non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore o a caso fortuito, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Oleificio Beraldi. Oleificio Beraldi provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In tale ipotesi di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell'Ordine e per la sua spedizione con modalità ordinarie, entro 14 giorni dall'invio dell'Ordine medesimo.
8. Garanzia e gestione dei reclami
8.1 Tutti i Prodotti, diversi da quelli alimentari, venduti da Oleificio Beraldi sono coperti dalla garanzia del produttore e, se acquistati da Consumatori, della garanzia di Oleificio Beraldi di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi degli articoli 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura, o, laddove inesistente, il documento di consegna o di trasporto o altra idonea documentazione scritta.
8.2 Ferma restando la garanzia ex artt. 128 e ss. D. Lgs. 206/2005, se il Prodotto acquistato risultasse “sapere di rancido” o avere difetti di fabbricazione, il Consumatore potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 14 giorni dal ricevimento mediante e-mail all'indirizzo info@olioberaldi.it, ovvero comunicazione telefonica allo 0183.294340. In tal caso il Consumatore è tenuto alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti, compreso il tappo. In caso di sostituzione del Prodotto, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso sono a carico del Cliente, mentre le spese per la spedizione del nuovo Prodotto sono a carico di Oleificio Beraldi.
8.3 Oleificio Beraldi provvederà quindi ad effettuare la sostituzione richiesta entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore con un identico Prodotto o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Consumatore, con uno di equivalente valore. Oleificio Beraldi invita il Consumatore a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine, ovvero a indicare il numero dell’Ordine, il numero telefonico del Consumatore e il codice Cliente e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.
9. Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione, richiesta o assistenza, Oleificio Beraldi invita il Cliente a rivolgersi in ogni caso alla propria azienda:
OLEIFICIO BERALDI – Via XXV Aprile, 77 – 18100 IMPERIA (IM)
Tel: +39.0183294340
E-Mail: info@olioberaldi.it

10. Diritto di recesso e annullamento degli Ordini
Le norme che seguono in materia di diritto di recesso sono applicabili solo in relazione agli Ordini effettuati dai Consumatori. La richiesta di annullamento dell’Ordine non potrà essere accolta qualora i Prodotti siano in corso di spedizione, ovvero qualora Oleificio Beraldi abbia comunque già iniziato l’esecuzione della prestazione. In tale evenienza il Consumatore, in presenza delle relative condizioni, potrà comunque avvalersi del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per la stipulazione di contratti a distanza.
10.1 Informativa relativa all’esercizio del diritto di recesso
Istruzioni tipo sul recesso - ai sensi dell’art. 49, comma 4 D. Lgs. 206/2005 –
Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
nel caso di contratto di vendita: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo diverso dal vettore designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
nel caso di contratto relativo a beni multipli ordinati dal Consumatore in un solo ordine e consegnati separatamente: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
nel caso di contratto relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
nel caso di contratto per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare Oleificio Beraldi della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
10.2. Effetti del recesso
Se il Consumatore recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Oleificio Beraldi, compresi i costi di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Oleificio Beraldi sia stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico bancario ovvero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che con il Consumatore non si sia convenuto altrimenti; in ogni caso, questi non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere peraltro sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a OLEIFICIO BERALDI – Via XXV Aprile, 77 – 18100 IMPERIA (IM) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 15 giorni dalla ricezione della mail di autorizzazione alla restituzione.
I costi per la restituzione dei Prodotti in relazione ai quali sia stato esercitato il recesso saranno a carico del Cliente.
10.4. Istruzioni per l'esercizio del diritto di recesso previsto per il Consumatore
10.4.1 Nella comunicazione il Consumatore indicherà il Prodotto o i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, al Consumatore verrà richiesto di attendere da parte della nostra azienda l’autorizzazione al reso. Il Consumatore dovrà quindi rispedire la merce oggetto di recesso entro quindici (15) giorni dal ricevimento dell’autorizzazione al reso. I Prodotti dovranno essere rispediti integri nelle modalità e nei termini concordati.
10.4.2 Le uniche spese che il Consumatore dovrà sostenere sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti acquistati.
10.4.3 Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 10.4.1, 10.4.2, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
i Prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri e sigillati;
i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di più bottiglie all’interno della medesima confezione, è necessario restituire tutte le bottiglie);
i Prodotti resi relativi al medesimo ordine devono essere inviati a Oleificio Beraldi in una sola spedizione.
Le spese e le attività per la restituzione della merce saranno a carico del Cliente, che sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti. I Prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per il corretto esercizio del diritto di recesso);
Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco utilizzando le confezioni originali; i Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
La comunicazione di recesso deve essere correttamente compilata e trasmessa a Oleificio Beraldi entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti ai sensi della Sezione 10.1.
Ove la restituzione del Prodotto Oleificio Beraldi non avvenga in conformità a tutto quanto prescritto nella presente sezione 10.4, il recesso non avrà efficacia.
10.4.4 Se il Diritto di Recesso è esercitato secondo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo 10.4., Oleificio Beraldi provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per Prodotti acquistati direttamente dal Sito entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Oleificio Beraldi è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, salva la facoltà di Oleificio Beraldi di sospendere detto rimborso ex paragrafo 10.2 fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata il corretto rispetto dei termini e delle condizioni sopra.
15. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei Clienti da parte di Oleificio Beraldi sarà effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessati, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali, in conformità a quanto disposto dal Codice della Privacy e a quanto contenuto nell’Informativa resa disponibile ai Clienti al momento della registrazione al Sito e prima dell’effettuazione dell’Ordine.
Per ogni ulteriore informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica info@olioberaldi.it o all'indirizzo della sede legale di Oleificio Beraldi, in Via XXV Aprile, 77 – 18100 IMPERIA (IM) Italia.
16. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, Oleificio Beraldi provvederà prontamente a pubblicare le Condizioni Generali di Vendita modificate sul Sito.
17. Legge applicabile e soluzione delle controversie
17.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza stipulati con i Consumatori e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.